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      經驗分享

      電腦不能上網怎么辦

      故障現象:

      今天又客戶在問:電腦上不了網怎么回事?路由器上不了網或者連接上路由器上不了網怎么辦等類似問題。對于路由器上不了網多數是因為大家不熟悉路由器設置或者對路由器上網原理所不了解,下面本文將針對電腦菜鳥朋友詳細介紹路由器上不了網的原因與解決辦法。


      客戶信息:

      廣西省北海市銀海區江蘇泰城陳先生


      解決方案:

      要實現路由器上網首先必須以下幾個條件(下面以最常見的電信撥號上網為例):

      (一):正常上網是:Internet——調制解解器(ADSL貓/光貓/小區交換機)——路由器(如果沒安就是直接連電腦撥號)——電腦

      (二):正確的 路由器與貓連接以及網線連接與設置。

      一、電腦端排查

      A、網卡

      右擊此電腦(win7是計算機)屬性——設備管理器,如下圖。


      設備管理器

      如果沒有 網絡適配器 這個選項,說明網卡壞了或者從BIOS中禁用了(這個可有性小,但也存在)尤其是雷擊之后網絡適配器沒了一般就是網卡壞了。此外,筆記本電腦,網絡適配器下正常會有一個無線網卡和本地網卡兩個硬件,上圖截圖的為臺式電腦。

      如果網絡適配器下面的選項是紅叉號,說明網卡被禁用了,右擊-啟動它即可

      如果下面的選項是大黃色問號,說明網卡驅動沒安,或者是網絡不通,網線也有可能!

      機箱后面集成網上一般有兩個燈

      綠燈,亮,表示通電,不亮,表示網卡壞了

      橙燈,閃,表示有通讀,不亮,表示這個燈壞了或者無信號連接(有可能是網線沒連好,也有可能是網卡驅動沒做好,都有這個可能,比如設備管理器中雖然顯示網卡驅動正常,但要是不太兼容的話,也上不了網,注意這里,如果出了問題這一點就要排查,換成官網的網卡驅動安裝試下?。?/p>

      B、電腦右下角,網絡小標志

      如果沒有,說明網卡壞了,設備管理器里檢測

      如果紅叉,說明線路不通或沒插網線或與路由器(或與貓)沒連好

      如果嘆號,說明連線了,但還沒有撥號(或外網不通),或者水晶頭與主板沒有連接好,可以動下水晶頭以看能不能上

      如果正常,但還是上不了網的話,說明與外部連接都正常,有可能是網絡提供商的問題(比如聯通或電信他們機房出問題等)

      C、電腦右下角,網絡小標志,右擊-疑難解答

      如果碰上上不了網,基本檢查也沒錯誤,就用疑難解答,看它怎么說,如果說是DNS的問題,就用360衛士檢測一下電腦,用它修復一般即可

      如果QQ能上,網頁不能上,可以Win+R打開運行,輸入CMD打開命令提示符窗口,輸入“netsh winsock reset”(不含引號)執行此命令,提示成功并讓重啟,那重啟試下

      D、如果正常寬帶拔號

      提示錯誤678,一般是帳號或密碼不對,等一會兒再重撥兩次,有時候就可以了再不動,打電話給網絡提供商(聯通、移動、電信),詢問正確的帳號密碼

      提示錯誤651,一般是網卡驅動禁用,或者網絡提供商機房出了問題,或者你這邊欠費了

      如果你連接了路由器,這邊肯定就不需要撥號了直接上網,你再撥號倒是提示錯誤了



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